Skip to content

Gizlilik Bildirimi

TREND MICRO GİZLİLİK BİLDİRİMİ

(Kasim 2013)

Trend Micro Incorporated ve iştirakleri (topluca “Trend Micro”) sizin gizliliğinizi korumaya ve web-sitelerimizde dolaşırken ve ürün ve hizmetlerimizi kullanırken (“Trend Micro Ürün ve Hizmetleri”) olumlu bir deneyim yaşamanızı sağlamaya kendilerini adamışlardır. Bu Gizlilik Bildirimi bu Beyan’a bağlantı veren Trend Micro web-sitelerine uygulanacak, ancak kendi gizlilik bildirimi bulunan Trend Micro web-sitelerine veya Trend Micro ismi ve/veya kurumsal logosunu sergileme yetkisi bulunan üçüncü kişiler tarafından sunuculuğu yapılan web-sitelerine uygulanmayacaktır.

 

Gizlilik Politikamız aşağıdaki hususları izah etmektedir:

A. Trend Micro neden sizin kişisel bilgilerinizi toplamaktadır?
B. Kişisel bilgilerinizin toplanması ve kullanımı
C. İletişim tercihleri
D. Kişisel bilgilerinizin paylaşılması
E. Kişisel bilgilerinizin Korunması ve Güvenliği
F. Çerezlerin ve diğer teknolojinin kullanımı
G. Kişisel verilerinizin idaresi
H. Kişisel olmayan verilerin toplanması ve kullanımı
I. Üçüncü-Kişi web-siteleri ve hizmetleri
J. Çocuklar
K. Avrupa Ekonomik Alanı (EEA) müşterileri
L. Trend Micro gizlilik bildiriminde yapılacak değişiklikler
M. Trend Micro iletişim bilgileri ve sorular

 

A. Trend Micro neden sizin kişisel bilgilerinizi toplamaktadır?

Trend Micro, müşterilerine ürünlerini ve hizmetlerini temin etmek ve destek sağlayabilmek için kişisel bilgileri toplamaktadır. Hizmetlerimizin birçoğu sizin bir hesap açmanızı ve satın almayı tamamlamanızı gerekli görmektedir. Bu bilgiler Trend Micro’dan beklediğiniz hizmetlerin ve desteğin size sağlanmasında yardımcıdır ve sizin menfaatinizedir.

 

B. Kişisel bilgilerinizin toplanması ve kullanımı

Trend Micro kişisel bilgileri birçok şekilde toplamaktadır: web-sitemiz üzerinden sipariş verdiğinizde veya ürünlerimizden veya hizmetlerimizden birini satın aldığınızda, ücretsiz değerlendirme yazılımını veya güncellemeleri indirdiğinizde, müşteri olarak kayıt yaptığınızda, web-sitemizde bulunan “Bize Ulaşın” bağlantısı üzerinden Trend Micro ile irtibata geçtiğinizde, bir kampanyaya veya web-sitesi forumuna veya yönlendirme promosyonlarına katıldığınızda, fiyat teklifi veya teknik destek talep ettiğinizde, ürün hizmetlerinin bir parçası olarak bilginin veya verinin Trend Micro’ya gönderilmesine sebep olduğunuzda, Trend Micro haber bültenlerine abone olduğunuzda veya ürün güncellemeleri veya teknik uyarılar aldığınızda, bir yarışmaya, eşantiyon, promosyon veya özel teklife katıldığınızda, bize geri bildirim sağladığınızda veya görüş bildirdiğinizde veya çevrimiçi olarak Trend Micro’ya iş başvurusunda bulunduğunuzda.

Trend Micro yalnızca sizin talebinize cevap vermek veya talebinizi ele almak, web-sitemizdeki deneyiminizi geliştirmek, ihtiyaçlarınızı anlamak ve karşılamak, müşteri tercihlerini takip etmek, mevcut güncellemeleri veya hizmetleri veya menfaatleri, ödülleri size iletmek veya bildirmek, talep ettiğiniz hizmetleri size temin etmek, bir işlemi tamamlamak veya siparişi onaylamak, teklifi tamamlamak veya sizin tarafınızdan istihdam başvurusu sunulduğu takdirde sizin istihdam üzerindeki menfaatinizi yönetmek, değerlendirmek, aboneliğinizi yenilemek veya sona erdirmek veya size sunduğumuz ürünleri veya hizmetleri geliştirmek için gerekli olan kişisel bilgileri toplamaktadır. Bu kişisel bilgiler isim, şirket ismi, faturalama ve gönderi bilgileri, e-mail adresi, telefon numarası, kredi kartı veya ödeme bilgileri ve diğer bilgiler dahil ancak bunlarla sınırlı değildir. Sizin kredi kartı veya ödeme bilgilerinizi bir sipariş veya alışverişi işleme almak için kullanıyoruz ve sizin onayınız olmadan başka hiçbir amaç için kullanmıyoruz.

Trend Micro, kanunen daha uzun bir saklama süresi öngörülmediği veya izin verilmediği takdirde yalnızca siz kayıtlı Trend Micro müşterisi veya nihai tüketicisi olduğunuz sürece veya denetim veya dahili amaçlarla makul surette gerekli olabilecek sürece veya talep ettiğiniz bilgilerin size temin edilmesi gerektiği müddetçe kişisel bilgilerinizi saklayacaktır.

 

C. İletişim Tercihleri

Trend Micro size ürünlerimizi ve hizmetlerimizi tamamlayan çeşitli bilgiler alma seçimi tanımaktadır. İletişim tercihlerinizi yönetebilir ve şu şekillerde aboneliğinizi iptal edebilirsiniz: (a) Trend Micro tanıtım e-mailleri ilgili iletişim aboneliğinizi nasıl iptal edebileceğinize ilişkin talimatlar içermektedir veya (b) legalnotice@trendmicro.com’a bir e-mail veya Trend Micro Incorporate c/o Legal Department, 10101 N. De Anza Blvd, Cupertino, CA 95014, ABD adresine bir mektup göndererek. Lütfen isminizi, e-mail adresinizi ve artık almak istemediğiniz materyal ile ilgili belirleyici bilgiyi de ekleyiniz. Bu seçenekler, bazı ürünlerin veya hizmetlerin parçası sayılan ve bu ürünler veya hizmetler ile ilgili lisansları uygulama nihai tüketici lisans sözleşmesi uyarınca feshetmediğiniz müddetçe size gönderilebilecek olan zorunlu ürün ve hizmet iletişimlerinin alınmasına uygulanmamaktadır.

 

D. Kişisel bilgilerinizin paylaşılması

Trend Micro dünya çapında bir kuruluştur. Trend Micro kişisel bilgileri sizin talep ettiğiniz yüksek kalite, yerelleşmiş hizmetler veya teklifleri sağlamak, ihtiyaçlarınızı karşılamak veya size müşteri desteği sunmak için iştirakleri, aracıları, distribütörleri veya ortakları ile paylaşabilir. Trend Micro, teknik destek, sipariş işlenmesinin veya ürünlerin gönderiminin idaresi, müşteri araştırmasının veya memnuniyet anketinin yürütülmesi gibi bazı hizmetlerin sağlanması için yüklenicilerle anlaşabilir.

Örneğin eğer web-sitemizden bir Trend Micro ürünü lisansı satın almayı seçerseniz, lisansı satın almak için Digital River gibi Trend Micro’nun e-ticaret aracılarından birinin web-sitesine yönlendirileceksiniz. Trend Micro ve ilgili e-ticaret aracısının kişisel bilgilerinizin bazılarını paylaşması gerekecektir. Trend Micro tüm yüklenicilerin müşterilerimizin kişisel bilgilerini güvenli ve gizli tutmalarını ve bu kişisel bilgileri üçüncü kişilerle paylaşmamalarını veya kişisel bilgileri kendi pazarlama amaçları için kullanmamalarını şart koşmaktadır.

Ülkeniz dahilinde veya dışındaki veya Trend Micro’nun ikametgahındaki kanun, yasal süreç, dava ve/veya kamu veya devlet makamlarının talepleri gereğince kişisel bilgilerinizin açıklanması zorunlu kılınabilir. Ayrıca ulusal güvenlik, emniyet veya kamusal öneme sahip diğer hususların amaçları doğrultusunda açıklama yapmanın gerekli ya da münasip olduğunu tespit ettiğimiz takdirde de sizin hakkınızdaki bilgileri açıklayabiliriz.

Açıklama yapmanın hüküm ve şartlarımızı uygulamak veya ürünlerimizi veya kullanıcılarımızı korumak için gerekli olduğunu tespit ettiğimiz takdirde de Trend Micro bilgileri açıklayabilir. Buna ek olarak, bir yeniden yapılandırma, birleşme veya satış durumunda topladığımız tüm kişisel bilgileri ilgili üçüncü kişiye devredebiliriz.

 

E. Kişisel bilgilerin Korunması ve Güvenliği

Dünya çapında bir güvenlik lideri olarak, Trend Micro kişisel bilgilerinizin güvence altına alınmasının önemini anlamaktadır. Trend Micro, kişisel bilgilerinizi saklamak ve kayıp, hırsızlık, yanlış kullanım, yetkisiz erişim, ifşa, değiştirme ve imhaya karşı korumak için uygun güvenlik önlemlerini – idari, teknik ve fiziksel önlemler de dahil – almıştır. Kişisel bilgilerinize erişim yalnızca yetkili personel ile sınırlıdır.

 

F. Çerezlerin ve diğer teknolojinin kullanımı

Trend Micro’nun web-sitesi, çevrimiçi hizmetleri, interaktif uygulamaları ve e-mail mesajları “çerezler” ve web işaretçisi gibi diğer teknolojileri kullanabilir. Çerezler, hizmetleri sağlayabilmek amacıyla sistemlerimizin sizin tarayıcınızı tanıyabilmesini sağlamak için Trend Micro’nun sizin bilgisayarınızın sabit diskine transfer ettiği alfanumerik belirleyicilerdir. Çerezler web-sitelerinin çalışmasına veya daha etkin biçimde çalışmasına yardım eder ve bize de işletme ve pazarlama bilgileri ile yardımcı olabilir. Çerezler ayrıca, sizin dil ve coğrafi bölge gibi tarama tercihlerinize dayanarak bir web-sitesinin size sunulan bilgiyi uyarlamasını da sağlar.

Trend Micro çerezleri sizin web sitelerimizi ziyaretiniz süresince web sayfalarını kişiselleştirmek amacıyla; ve/veya ürün ve hizmet bilgilerine, satış ilgililerine ve beyaz kağıt, internet yayını, olay, değerlendirme yazılımı vs. de dahil ancak bununla sınırlı olmamak kaydıyla diğer tekliflere kayıt yapıldıktan sonra iade ziyaretleri esnasında kolay gezinim ve erişim amacıyla sizi hatırlamak için, sizin tarafınızdan kullanılan bir önceki bağlantı ile ilgili bilgi sağlamak için, sizin web-sitemize yaptığınız ziyaretleri takip etmek için, tarayıcı türü, ekran çözünürlüğü, işletim sistemi gibi makineniz hakkındaki bilgileri veya ürün numarası ve sona ermesi için kalan gün sayısı ve lisansınızın stok tutma birim numarası gibi makinenize yüklü Trend Micro ürünü ile ilgili bilgileri bir araya getirmek ve analiz etmek için kullanabilir. Sizi kişisel olarak tanımlamayan bu bilgi, sayfalarımıza geldiğinizde hangi içeriğin size hizmet edeceğini belirlemek ve size sizinle en ilgili olan Trend Micro ürün ve hizmetlerine ilişkin teklifleri sağlayabilmek için kullanılmaktadır. Çerez tarafından toplanan veri web-sitemizi tekrar ziyaret etmediğiniz takdirde 14 gün sonra sona ermektedir. Çerezler ayrıca mağazamızı herhangi bir şey satın almadan terk ettiğiniz takdirde size başlık reklamlarıyla hizmet vermek için kullanılabilir. Bu çerezler 30 gün içerisinde otomatik olarak sona ermektedir.

Ürününüzü kaydettirip bir Trend Micro hesabı yarattıysanız çerezlerimizden toplanan bilgileri kendiniz hakkında bize verdiğiniz veya Trend Micro hesabınızda depolanan veya bizim işbu Gizlilik Bildiriminde açıklanan amaçlar doğrultusunda sair surette sizin hakkınızda topladığımız bilgiler ile eşleştireceğiz.

Trend Micro’nun tarayıcınıza çerezler yerleştirmesini istemiyorsanız tarayıcınızı çerezleri reddetmek üzere veya bir web-sitesi tarayıcı yazılımına çerez koymaya çalıştığında sizi bilgilendirmek üzere ayarlayabilirsiniz. Çerezleri reddetmek sizin bazı ürün ve/veya hizmetlerimize yönelik kullanımınızı etkileyebilir.

Pazarlama çerezlerinin alınmasının nasıl engellenebileceğine ilişkin ilave bilgi için http://www.ibm.com/privacy/details/us/en/ adresini de ziyaret edebilirsiniz.

Trend Micro ayrıca web-sitemizin belirli kısımlarının kullanım sıklığı gibi kullanım modellerini analiz etmek için web-sitemizde “web işaretçileri” (veya single pixel veya clear GIFs) kullanmaktadır. Toplanan veri hangi bilginin müşterilerimizin en çok yararına olduğunu ve müşterilerimizin en çok ne görmek istediğini öğrenmemizde bize yardımcı olmaktadır. Bilgisayarınızda JavaScript’i devre dışı bırakarak bu analizin dışında kalmayı tercih edebilirsiniz ancak bunu yaparsanız web-sitemizdeki bazı özellikler çalışmayacaktır. Toplanan bu bilgi genellikle anonimleştirilir ve belli bir kullanıcının kimliğini belirlemek amacıyla kullanılmaz. Trend Micro’nun herhangi bir üçüncü kişi takip teknolojisine erişimi veya bunlar üzerinde bir kontrolü mevcut değildir.

Web Analizleri

Bu web sitesi Google Inc. (“Google”) tarafından sunulan web analizleri hizmeti olan Google Analytics kullanmaktadır. Google Analytics, örneğin bilgisayarınızda depolanan küçük yazı dosyaları gibi sözde “çerezler” kullanmakta ve web sitesini kullanımının analizini mümkün kılmaktadır. Sizin web sitesini kullanımınıza ilişkin çerezlerde depolanan bilgi çoğu zaman Amerika’da bulunan bir Google sunucusuna aktarılmakta ve burada saklanmaktadır. Eğer bu web sayfasında IP anonimleştirme etkin halde ise Google IP adresinizi, eğer bu adres Avrupa Birliği’ne üye bir ülkeye aitse veya Avrupa Ekonomik Alanı’na ilişkin Sözleşme’nin taraflarından birine aitse, aktarmadan önce kısaltacaktır. Yalnızca istisnai hallerde tam IP adresiniz Amerika’da bulunan bir Google sunucusuna aktarılmakta ve orada kısaltılmaktadır. Web sitesi işleticisi adına Google bu bilgiyi sizin web sitesini kullanımınızı analiz etmek, web sitesi faaliyetleri ile ilgili raporlar derlemek ve web sitesi işleticisine web sitesinin kullanımı ve internet kullanımı ile bağlantılı ilave hizmetler vermek için kullanacaktır. Google Analytics kapsamında tarayıcınızın aktardığı IP adresi başka bir Google verisi ile birleştirilmeyecektir.
Çerezlerin kullanımını etkisiz hale getirmek için tarayıcınızın yazılımını yapılandırabilirsiniz, ancak belirtmek isteriz ki bunu yapmanız bu web sitesinden tümüyle yararlanmanızı engelleyebilir. Ayrıca çerezler tarafından yaratılan ve sizin web sitesini kullanımınız ile bağlantılı olan verinin (IP adresiniz de dahil) Google’a gönderimini veya Google tarafından işlenmesini [http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en] bağlantısında yer alan tarayıcı eklentisini indirmek ve yüklemek suretiyle durdurabilirsiniz.

 

G. Kişisel verilerinizin idaresi

Web sitemizde yer alan bir Trend Micro tartışma forumuna katıldığınız takdirde bu forumda vereceğiniz bilgilerin kapsamlı biçimde diğerlerinin kullanımına sunulacağını ve Trend Micro içinde veya dışında bu forumdaki diğer kullanıcılar tarafından okunabileceğini, toplanabileceğini veya kullanılabileceğini bilmelisiniz. Bu bilgiler size istenmeyen mesajlar gönderilmesinde kullanılabilir. Bu hallerde sunmayı seçtiğiniz kişisel bilgilerden siz sorumlusunuz. Örneğin bir forum iletisinde isminizi ve e-mail adresinizi listelerseniz bu bilgiler halka açık olacaktır. Lütfen Trend Micro web sitelerinde yer alan herhangi bir forum veya tartışma gurubuna katılırken dikkatli ve sorumluluk sahibi olunuz ve bu forumların ilave kural veya şartları bulunabileceğini de göz önünde bulundurunuz. Web sitemizde yer alan bir forumdaki her bir katılımcının görüşü bu katılımcının kendi görüşüdür ve Trend Micro’nun görüşünü yansıttığı şeklinde yorumlanamaz. Trend Micro bu forumlarda sunmayı seçtiğiniz kişisel veya diğer herhangi bir bilgiden sorumlu değildir.

Trend Micro hesabınızdan veya aşağıda belirtildiği gibi Trend Micro ile irtibata geçmek suretiyle kişisel bilgilerinizi güncelleme hakkına sahipsiniz. Talep ettiğiniz takdirde ve kayıtların saklanmasına ilişkin uygulanacak hukukun izin verdiği azami ölçüde veya sair surette geçerli iş amaçları için gerekli olmadığı takdirde (işlemlerin ifası gibi) kişisel bilgilerinizin Trend Micro’nun sistemlerinden kaldırılmasını talep edebilirsiniz.

 

H. Kişisel olmayan verilerin toplanması ve kullanımı

Trend Micro tekil, kimliği belirlenebilir bir müşteri veya nihai tüketici ile ilgili olmayan veriyi ifade eden kişisel olmayan verileri de toplamaktadır. Trend Micro herhangi bir amaçla kişisel olmayan bilgileri toplayabilir, kullanabilir, aktarabilir ve açıklayabilir. Trend Micro müşteri davranışlarını daha iyi anlamak ve ürünlerimizi, hizmetlerimizi geliştirmek ve reklam yapmak amacıyla bazı bilgileri toplayabilir. Ayrıca Trend Micro’nun web sitelerindeki müşteri faaliyetleri ile ilgili bilgileri ürünlerimiz ve hizmetlerimizden de toplayabiliriz. Bu bilgi, Trend Micro’nun müşterilerimize daha kullanışlı bilgi sağlamasına yardımcı olmak, trendleri anlamak ve analiz etmek, web sitemizin hangi bölümlerinin veya sayfalarının siteyi yönettiğini anlamak, kullanıcının site içindeki davranışlarını öğrenmek ve hangi ürünlerin ve hizmetlerin müşterilerimizin en çok menfaatine olduğunu anlamak, bir bütün olarak müşteri tabanımız ile ilgili demografik bilgi toplamak ve müşterilerimizin deneyimini iyileştirmek amacıyla bir araya getirilmekte ve kullanılmaktadır. Trend Micro bu bilgileri çerezler veya web işaretleyicileri üzerinden toplamaktadır.

Trend Micro ayrıca web sitemize yapılan ziyaret trafiğinin günlük dosyasını toplamaktadır. Bu günlük dosyalar İnternet Protokol (IP) adresi, tarayıcı bilgisi ve dili, alan adı, talep tarih ve saati gibi bilgiler içerebilir. Bu bilgileri web sitemiz genelindeki toplu kullanım modellerini takip etmek için kullanıyoruz ancak bu bilgiler herhangi bir kişisel olarak teşhis edilebilen bilgi ile ilişkili değildir. Trend Micro, teknik destek vermek, konum bilgisi almak için ve abonelik ve kayıt amacıyla ve ağımızı ve sistemlerimizi güvence altına almak için müşterilerin IP adres bilgilerini toplayabilir ve belirli bir süre saklayabilir. Ancak, yerel kanunlarca IP adresleri veya diğer benzeri belirleyiciler kişisel bilgi olarak addedildiği ölçüde biz de bu belirleyicilere kişisel bilgi olarak muamele ediyoruz. Benzer şekilde, kişisel olmayan bilgi kişisel bilgi ile birleştiğinde, birleşen bilgiye bu Gizlilik Bildirimi’nin amaçları doğrultusunda kişisel bilgi olarak muamele ediyoruz.

 

I. Üçüncü-Kişi web-siteleri ve hizmetleri

Trend Micro’nun web sitesi Trend Micro’nun iş ortaklarının web sitelerine veya Trend Micro’nun ve kendi politikaları ve amaçları doğrultusunda bilgilerinizi toplayan bir veya birden fazla iş ortağımızın devam ettirdiği ortak markalı web sitelerine birtakım bağlantılar içermektedir. Bu web sitelerindeki veya ortak markalı web sitelerindeki gizlilik bildirimlerini, bunlar Trend Micro’nun Gizlilik Bildiriminden farklı olabileceğinden ve özellikle de bu web sitelerinden toplanan bilgilere ilgili gizlilik bildirimi uygulanacağından dikkatlice okumalısınız. Trend Micro içerikten, onların ürünleri veya gizlilik uygulamalarından veya bu web sitelerinde sunduğunuz herhangi bir bilginin kötüye kullanımından sorumlu değildir.

 

J. Çocuklar

Trend Micro 18 yaşın altındaki çocuklardan bilgisi dahilinde kişisel bilgi toplamamaktadır. 18 yaşın altındaki bir çocuktan kişisel bilgi topladığımızı öğrenirsek Trend Micro bu bilgiyi derhal silecektir.

 

K. Avrupa Ekonomik Alanı (EEA) müşterileri

EEA’dan Amerika Birleşik Devletlerine veya EEA dışında kalan ülkelere yapılan veri transferleri ile ilgili olarak Trend Micro bu veri transferlerinin Avrupa veri koruma mevzuatı uyarınca yeterli olarak korunmasını sağlamak için adımlar atmıştır. Trend Micro, Trend Micro tüzel kişilikleri ve gerektiği şekilde Trend Micro tüzel kişilikleri ile EEA dışında bulunan üçüncü kişiler arasındaki veri transferleri ile ilgili olarak yeterli koruma sağlayabilmek için Avrupa Komisyonu tarafından onaylanan standart sözleşme maddelerine dayalı münasip veri transfer sözleşmeleri imzalamıştır.

 

L. Trend Micro gizlilik bildiriminde yapılacak değişiklikler

Trend Micro ara sıra bu Gizlilik Bildirimini ürünlerimizdeki ve hizmetlerimizdeki değişiklikleri ve müşteri geri bildirimlerini yansıtmak için güncelleyecektir. Bu Gizlilik Bildiriminde değişiklik yaptığımızda Gizlilik Bildirimi’nin başındaki tarihi revize edeceğiz. Bu Gizlilik Bildiriminde veya Trend Micro’nun kişisel bilgilerinizi nasıl kullandığı ile ilgili esaslı bir değişiklik yapıldığı takdirde Trend Micro ya değişikliği uygulamadan önce bu değişikliklerin bildirimini görünür bir şekilde ilan etmek ya da size doğrudan bildirimde bulunmak suretiyle bildirecektir.

 

M. Trend Micro iletişim bilgileri ve sorular

Bu Gizlilik Bildirimi ile ilgili herhangi bir sorunuz, görüşünüz veya çekinceniz varsa veya iletişim tercihlerinizi değiştirmek, sizin hakkınızda sahip olduğumuz kişisel bilgilerinizi güncellemek veya gözden geçirmek veya gizli bilginizin toplanmasına, kullanılmasına veya açıklanmasına ilişkin onayınızı geri çekmek istediğiniz takdirde lütfen bize legalnotice@trendmicro.com adresinden e-mail veya Trend Micro Privacy Program, Trend Micro Incorporated, c/o Legal Department, 10101 N. De Anza Blvd, Cupertino, CA 95014, ABD adresine mektup göndererek ulaşın.


Sosyal Ortam

Bizimle iletişim kurun